问政海南 | 海口一小区停电近13个小时 物业回应：当天已恢复供电

2026-10-23 06:09:43

原标题：问政海南 | 海口一小区停电近13个小时 物业回应：当天已恢复供电

“到底什么时候恢复供电，物业都没有明确说明，太不合理了。”6月17日晚，海口耀江花园小区的业主反映称，自当天早上9点多至晚上10点，小区停电近13个小时，对小区居民的生活带来严重影响。该小区物业面对记者采访时回应，当天由于停车场施工方在施工时挖断了小区专供电电缆从而导致停电，经抢修后，小区已于当天22时恢复供电。

维修工人抢修挖断的电缆。业主供图

18日上午，记者来到了海口耀江花园小区对此事进行求证。“17日早上9点多开始就一直停电，一到晚饭时间都没来电。”据耀江花小区业主介绍，起先小区的一个业主群里说是市政供电出了问题，无法给小区专供供电的电缆送电。后来有业主拨打了12345政府服务热线才得知是停车场外面的施工队将小区的供电电缆给挖断了，从而导致了整个小区停电。业主们对长时间停电表达不满。

维修工人抢修挖断的电缆。业主供图

业主宋女士告诉记者，当天物业主任告知她，大约下午4、5点左右即可恢复供电。“可当我晚上回来时，小区仍处停电状态，小区保安称电缆修复好了，但是供电部门还未送电。”她称，由于当天天气炎热，小区还不少老人，因此停电导致小区业主的情绪较为激动，直至当天22时，小区才陆续恢复供电。她认为，停电如此长的时间，对于何时来电，物业未给予明确的时间，颇显不合理。

施工现场。记者 蒙健 摄

针对此事，18日当天，记者找到了耀江花园小区物业——海南珠江物业酒店管理有限公司。据物业负责人吕军介绍，小区外围停车场是承包给另一家公司来经营，有一条专供耀江花园小区的电缆就位于小区外围停车场的地下。当天经营方在对停车场地面进行改造过程中，施工方在打地板时打断了电缆。

“当时小区停电时，我们还不知道是什么原因导致的，便联系供电部门。”吕军告诉记者，由于小区没有抄表到户，电费都是物业代收代缴，而这条电缆并不在供电部门的维修范围内，于是他们也及时联系停车场的经营方，让其联系专业维修人员抢修。

施工现场。记者 蒙健 摄

吕军说，抢修完成的时间大约是在当天19时，但恢复供电则必须由现场维修电缆的单位与供电部门申报，由供电部门测试、送电。“也正是因这一环节，耽误了近两个小时，才导致当天22时才陆续恢复送电。”她称，这也导致了小区业主误会物业不作为送电慢的情况，不过幸好当晚就恢复供电。（蒙健）