23岁女学生打赏主播200万后想退费 平台客服：成年不退

2026-07-14 19:41:16

2024年10月27日，一名23岁女大学生在某直播间内疯狂打赏主播，共计赠送122个“火箭”礼物，其中每个“火箭”价值1000元人民币，累计打赏金额超过12万元。

为了支持自己喜欢的主播在直播中赢得更多“荣誉”，这名女大学生的打赏金额不断攀升。

直播间中频繁出现的“PK”环节更是激发了她守护主播的责任感，导致打赏金额近200万元人民币。

然而，这些钱原本是家人暂时存放在她这里的，打赏行为并未得到家人的知情和同意。

当女大学生意识到自己的行为可能带来的后果时，已经为时已晚。她的母亲得知此事后气愤不已，甚至因此生病住院。

女大学生随后向直播平台提出退款请求，但发现退款过程远比充值打赏时要复杂得多。

直播平台客服回应称“如果说没有其他的原因，成年人打赏这边是没有办法去退的。你这边先确认一下，当时主播方面有没有涉及到违规这一块，主播有没有对她进行欺骗这种。”

这一回应让女大学生和她的家人感到十分无助。

有法律专家对此事进行了分析，认为女大学生的打赏行为在法律上可能被视为有效的赠与行为，因此通常不可撤销。